维修无效退换无门投诉难处理 尼康相机成摆设
大连的吕健是一名摄影工作者，2009年6月30日，他花7800元购置了一台尼康d90套机。两年多过去了，这台名牌照相机却成了家里最堵心的物件。
2009年，吕健用这台刚买了一个星期的尼康d90相机拍照的时候，相机突然出了故障。
消费者 吕健：当时我在家里面给家人拍那个合影，拍一拍相机突然就无法按那个快门了，然后我把相机拿起来一看，显示屏上显示“err”。
在确认自己没有使用上的错误后，他拿起电话询问尼康客服人员。
消费者
吕健：我打电话给（尼康）上海总部，（尼康）上海总部说让我把这个镜头给拆下来，重新按一遍就好了。结果用了一段时间，上面又出现“chr”。然后我又打上海总部电话，告诉我把卡拔下来，重新插一遍。
按照尼康客服所指点的，吕健暂时解决了问题。但是在以后的使用过程中，这个故障现象仍会时不时地出现。不久之后，吕健还发现，自己相机的存储卡指示灯突然就闪烁个不停，相机无法拍照，而且电池耗电也特别快，相机的显示屏上竟然出现了乱码。
换了6张存储卡 问题依然存在
2010年5月，摄影爱好者吴征在沈阳也花了7千多元钱购买了一套尼康d90相机，同样在使用没多久后，机器也出现了错误信息，显示相机故障。同样，他也给尼康客服打了电话。
消费者
吴征：镜头卡口可能有问题，如果没连接好，上面的肩屏上会指示出来，告诉你镜头连接不对，可以把镜头卸下来，重装一遍，兴许自己没卡紧之类的。
吴征在重新拆装了镜头后，问题暂时得到了解决。但在2011年6月，他给朋友拍摄婚礼时却突然发现，这台相机的存储卡指示灯一直在闪烁，电池电量迅速消耗，所拍的照片竟然丢失了很多。
吴征给尼康客服打电话咨询，按照对方的要求，他分别更换了4个品牌的6张存储卡，但问题依然存在。
2011年9月，吴征把照相机拿到了尼康在沈阳指定的特约维修店。
尼康沈阳特约维修店工作人员：维修费400（元），需要换零件的话加上零件的费用。（能给我装回原先那样吗？）不可能，我们不可能保证给您拆完之后给您装上还是这个问题，我们也是说边维修边检查。
